服務條款

1. 條款的接受

當您瀏覽本網站、透過 Google 帳號登入 Console 或 CRM、安裝 Accesserty 擴充套件、嵌入 Pulse 腳本、使用 UI Kit、提交聯絡表單或以其他方式使用本服務時，即代表您已閱讀、理解並同意受本條款約束。若您不同意本條款，請停止使用本服務。

2. 服務內容與現狀提供

Accesserty 提供與數位無障礙、使用困難偵測與產品體驗改善相關的工具。目前服務包含：

• Accesserty Pulse：安裝在網站上的輕量程式，用於記錄可能代表操作困難的互動事件，並在使用者實際開啟頁面後提供低頻 axe-core 掃描摘要。
• Accesserty Signal：瀏覽器擴充套件，在 Google 與 Bing 搜尋結果頁顯示無障礙標章、無障礙聲明與積極維護資訊，並提供使用者主動回報問題的表單。
• Accesserty DevCheck：瀏覽器擴充套件，用於執行情境模擬、axe-core 機器掃描、AI 輔助語意檢測與 PDF 結構訊號檢查。
• Accesserty UI Kit：以 Web Components 為基礎的開源元件庫，依 MIT 授權提供。
• Accesserty Console：網站管理者查看 Pulse 事件、Pulse 掃描摘要與 Signal 回報的儀表板。

本服務仍在持續調整中，依「現狀」及「現有」基礎提供。我們不保證服務不會中斷、完全無錯誤，或所有偵測結果皆完整、即時、正確。我們可能依產品狀態修改、暫停或終止部分功能。

3. 帳號與網域使用

• 登入方式：Console 與 CRM 透過 Google OAuth 登入。您應負責維護自己 Google 帳號的安全。
• View Key：Console 會產生供 Pulse 腳本使用的 view_key。此值會出現在前端腳本中，不應被視為密碼。
• 網域限制：您只能將 Pulse 安裝於您擁有、管理或已取得合法授權的網域。您必須正確設定 Console 中的網域清單，並不得使用他人的網域測試、冒充或收集資料。
• 帳號刪除：您可透過本頁下方 Email 要求刪除帳號與相關個人資料。某些已去識別化、彙整或無法合理回溯至個人的資料，可能因技術或服務紀錄目的而保留。

4. 使用者義務

您同意遵守適用法律，並以合法、善意且不侵犯他人權利的方式使用本服務。

A. Pulse 安裝與告知義務

若您在網站上安裝 Accesserty Pulse，您必須確認自己有權管理該網站，並依您所在地與使用者所在地法律，在您自己的隱私權政策或告知文件中揭露使用 Pulse 的事實與目的。您也應在法律要求時取得必要同意。

建議揭露文案：

「我們使用 Accesserty Pulse 觀察並改善網站使用體驗。該工具會收集可能代表操作困難的互動事件與機器可偵測的無障礙風險摘要，用於診斷與改善服務，不會收集表單內容、實際鍵盤輸入、完整頁面內容或螢幕截圖。詳情請參閱 Accesserty 隱私權政策。」

B. Signal 回報義務

當您透過 Accesserty Signal 回報問題時，您應基於真實使用經驗提交，不得用於騷擾、誣告、灌水、濫用或其他不正當目的。我們可移除或忽略明顯惡意、不實或無法處理的回報。

C. Accesserty ALLY

已透過 Pulse 驗證網域的維護者可以申請 Accesserty ALLY。通過代表 Accesserty 已審核該申請，且維護者承諾持續維護無障礙體驗並跟進相關 Signal 回報。ALLY 不是無障礙認證、稽核結果、法律合規判定，也不保證每個頁面或服務皆為無障礙。

通過申請的維護者應維持正確的網域資訊、查看轉交的回報，並合理跟進提醒或抽測發現。若回報或抽測問題長期未處理、資訊不實、帳號已不再維護該網域，或不再符合積極維護原則，我們可寄送提醒並由管理端決定撤銷 ALLY。撤銷不會取消網域驗證，但三個月內不得重新申請 ALLY。

D. DevCheck 使用義務

DevCheck 會在您目前開啟的頁面執行模擬或掃描。您應只在自己有權測試的網站、測試環境、登入狀態或文件上使用 DevCheck，並自行承擔對第三方網站操作所造成的風險。

若您使用 AI 語意檢測或圖片替代文字建議，您應確認目前頁面的萃取文字、連結資訊或選定圖片可被送往第三方 AI 服務分析，並避免在機密頁面、未授權頁面或含有敏感個人資料的頁面上使用。AI 產生的判斷與建議可能不完整或不正確，您應自行人工確認後再採用。

E. 一般禁止行為

• 不得對本服務進行未經授權的壓力測試、濫用、攻擊、漏洞掃描或繞過限制。
• 不得大量偽造 Pulse 事件、Signal 回報、聯絡表單或帳號資料。
• 不得將 Pulse 安裝在未授權網域，或試圖讀取不屬於您的網域資料。
• 不得逆向工程、複製、修改或散布非開源部分的服務程式碼或 API。
• Accesserty UI Kit 依 MIT 授權開源，您可依該授權使用、修改與散布。

5. 自動化檢測與合規限制

Accesserty Pulse、Accesserty DevCheck、Accesserty Signal 或網站上顯示的任何分數、掃描摘要、規則說明、建議或標示，僅供診斷與改善參考。

機器掃描與 AI 建議無法取代人工檢測、輔助科技測試、真實使用者研究、法規判讀或完整無障礙稽核。本服務不提供法律意見，也不保證任何網站、產品、PDF 或元件符合 WCAG 2.2 AA、台灣網站無障礙規範、ADA、EAA 或其他法規要求。

Accesserty UI Kit 可降低元件層級的無障礙缺陷，但整體網站是否無障礙仍取決於內容、使用情境、整合方式、互動流程與維護品質。

6. Pulse Pro、訂閱與付款

• Pulse 提供免費方案與 Pro 訂閱。實際價格、計費週期、功能限制與稅費，以購買頁面及結帳時顯示的內容為準。
• 付費結帳、付款資訊與發票由 Lemon Squeezy 作為 Merchant of Record 處理。Accesserty 不直接保存完整信用卡號。
• 月繳或年繳訂閱會依結帳時同意的週期自動續訂，直到您取消。您可透過 Console 提供的客戶入口管理或取消訂閱。
• 取消後，Pro 功能通常持續至已付款期間結束。退款、扣款爭議與稅務處理由 Lemon Squeezy 的條款及適用法律規範。
• 我們可能調整方案功能或價格；若變更影響既有訂閱，將依可行方式提前說明。

7. 智慧財產權與提交內容

• 除明示開源的部分外，本服務的程式碼、介面、文件、商標與相關智慧財產權由 Accesserty 或其授權人保留。
• Accesserty UI Kit 以 MIT 授權提供，該授權條款優先適用於 UI Kit 本身。
• 當您提交 Signal 回報、聯絡表單、網域資料或其他內容時，您授予我們在提供、維護、改善與支援本服務所必要範圍內使用該內容的非專屬授權。

8. 第三方服務與資料來源

本服務可能依賴 Supabase、Google、Cloudflare、Google Gemini、Lemon Squeezy、Resend、瀏覽器平台、Chrome Web Store、GitHub、npm、各國公開無障礙認證與聲明資料或其他第三方服務與資料來源。第三方服務的可用性、正確性、政策與資料處理方式由其各自負責。

9. 免責聲明與責任限制

在法律允許的最大範圍內，Accesserty 不對因使用或無法使用本服務而造成的任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生性損害負責，包括但不限於資料遺失、營收損失、商譽損害、法規風險或第三方請求。

您應自行評估本服務提供的資訊是否適合您的情境，並自行承擔修改網站、產品、文件或流程的責任。

10. 條款修改

我們可能隨時修改本條款。修改後的條款會公布於本網站並更新生效日期。您在修改後繼續使用本服務，即代表接受修改後的條款。

11. 聯絡我們

若對本條款有任何疑問，請聯繫：service@accesserty.com